Η Νάξος υπό το βλέμμα των επισκεπτών…

Τι απάντησαν οι επισκέπτες για τη Νάξο ως τουριστικό προορισμό, σε έρευνα που διεξήχθη το καλοκαίρι του 2012 από το Δήμο Νάξου και Μικρών Κυκλάδων

 

Ιδιαίτερα χρήσιμα και ενθαρρυντικά είναι τα συμπεράσματα που προκύπτουν από την Έρευνα Ικανοποίησης των επισκεπτών της Νάξου, η οποία διεξήχθη την περίοδο Αυγούστου-Οκτωβρίου 2012 για λογαριασμό του Δήμου Νάξου και Μικρών Κυκλάδων, με τη συνεργασία της Ένωσης Ξενοδόχων.

Στην έρευνα συμμετείχαν 326 επισκέπτες της Νάξου από την Ελλάδα και το εξωτερικό, οι οποίοι συμπλήρωσαν το σχετικό ερωτηματολόγιο κατά την αναχώρησή τους από το νησί, καταγράφοντας τις ταξιδιωτικές τους συνήθειες και αποτυπώνοντας τις εντυπώσεις που αποκόμισαν κατά τη διάρκεια των διακοπών τους.

Το μεγαλύτερο ποσοστό των ερωτηθέντων ήταν Έλληνες (ποσοστό 53%), εκ των οποίων το 81% είναι κάτοικοι Αττικής. Όσο για τους ξένους, το μεγαλύτερο ποσοστό επισκεπτών προέρχεται από τη Γαλλία (11%) και την Ιταλία (7%) και ακολουθούν οι Γερμανοί και οι Βρετανοί (6%).

Η Ταξιδιωτική συμπεριφορά και το προφίλ των επισκεπτών

Η έρευνα κατέγραψε σημαντικές διαφορές στις ταξιδιωτικές «συνήθειες» μεταξύ Ελλήνων

και ξένων επισκεπτών. Πιο συγκεκριμένα, οι Έλληνες επισκέπτες επιλέγουν τη Νάξο ως οικογενειακό προορισμό, καθώς το 48% ταξίδεψε με την οικογένειά του, ενώ το αντίστοιχο ποσοστό των ξένων που επισκέφθηκαν οικογενειακώς τη Νάξο ανήλθε μόλις στο 16%. Αντίθετα, ταξίδεψαν στη Νάξο με το σύντροφό τους το 51% των ξένων και μόλις το 30% των Ελλήνων.

Όπως προκύπτει από την έρευνα, οι Έλληνες έμειναν στη Νάξο διπλάσιο χρόνο σε σύγκριση με τους ξένους επισκέπτες. Ως προς τα καταλύματα που επιλέγουν, σχεδόν ένας στους δύο ξένους προτιμούν να διαμείνουν σε ξενοδοχείο, εκφράζοντας, επίσης, αυξημένη προτίμηση για τα αυτοεξυπηρετούμενα καταλύματα (διαμερίσματα, βίλες, στούντιο). Αντιθέτως, οι Έλληνες δείχνουν μεγαλύτερη προτίμηση για τα ενοικιαζόμενα δωμάτια, ενώ ένα μεγάλο ποσοστό είτε διαθέτει ιδιόκτητη κατοικία είτε φιλοξενείται από οικεία του πρόσωπα.

 Η Νάξος διαθέτει στην Ελλάδα ένα πιστό ταξιδιωτικό κοινό, αφού το 70% των Ελλήνων έχει επισκεφθεί αρκετές φορές το νησί. Μόλις το 30% των Ελλήνων αναφέρει ότι έχει κάνει μόνο μία επίσκεψη, σε αντίθεση με τους ξένους επισκέπτες, οι οποίοι σε ποσοστό 71% ήρθαν για πρώτη φορά.

Οι «πιστοί» του νησιού σε ποσοστό μεγαλύτερο του 50% δήλωσαν ότι η Νάξος έχει βελτιωθεί αρκετά από την τελευταία τους επίσκεψη, ενώ ελάχιστοι είναι αυτοί που θεωρούν ότι η εικόνα του νησιού άλλαξε προς το χειρότερο (6-8%).

Τέλος, ο κυριότερος παράγοντας που επηρέασε τους Έλληνες να ταξιδέψουν στη Νάξο ήταν η προτροπή από φίλους (36%). Σχεδόν ένας στους τέσσερις ερωτηθέντες επέλεξε τη Νάξο λόγω καταγωγής, ενώ εντύπωση προκαλεί το πολύ μικρό ποσοστό του διαδικτύου ως παράγοντα προσέλκυσης επισκεπτών στη Νάξο.

Οι γνώμες φίλων έπαιξαν ακόμη μεγαλύτερο ρόλο στην περίπτωση των ξένων τουριστών να επιλέξουν τη Νάξο, αφού σχεδόν οι μισοί επηρεάστηκαν από το φιλικό τους κύκλο. Επίσης σημαντικά αυξημένη βαρύτητα έχει το διαδίκτυο για τους αλλοδαπούς επισκέπτες, ενώ ένα αξιόλογο ποσοστό τουριστών επηρεάστηκε από του καταλόγους των tour operators και τα τουριστικά γραφεία.

Εξίσου σημαντικό στοιχείο της έρευνας είναι ότι ένα μεγάλο ποσοστό (87% Έλληνες και 75% ξένοι) θα πρότειναν ανεπιφύλακτα τη Νάξο ως ταξιδιωτικό προορισμό σε φίλους τους.

Τα συμπεράσματα

Όπως προέκυψε από τις απαντήσεις των επισκεπτών, η καθαριότητα σε όλο το νησί (οικισμοί, δρόμοι, παραλίες), η κατάσταση του οδικού δικτύου, η σήμανση αλλά και η εικόνα του λιμανιού είναι τα αρνητικά σημεία που χρήζουν βελτίωσης. Χαμηλή βαθμολογία συγκεντρώνει και το επίπεδο τιμών στις ναξιώτικες επιχειρήσεις.  

Επίσης, η έρευνα ανέδειξε ως «κράχτες» της Νάξου τις εξαιρετικές παραλίες του νησιού, την τοπική γαστρονομία, την πλούσια φύση αλλά και την πολιτιστική κληρονομιά. Ωστόσο, υπάρχουν σημαντικές πτυχές της Νάξου που εμφανίζονται να κεντρίζουν ελάχιστα το ενδιαφέρον των επισκεπτών, όπως τα μουσεία και τα βυζαντινά μνημεία.

Ωστόσο, όλα αυτά τα συμπεράσματα και οι παρατηρήσεις μπορούν να αξιοποιηθούν από το Δήμο Νάξου και Μικρών Κυκλάδων για τον τουριστικό σχεδιασμό του νησιού.

Τα συν…

Στο ερώτημα «Τι σας άρεσε περισσότερο στη Νάξο;» η πλειοψηφία των επισκεπτών – Ελλήνων και ξένων – ανέφερε τις παραλίες.

Άλλα ελκυστικά χαρακτηριστικά της Νάξου που αναφέρθηκαν αρκετά συχνά από τους Έλληνες επισκέπτες είναι τα εξής:

•        Φαγητό και τοπικά προϊόντα

•        Η φύση και το τοπίο

•        Χωριά

•        Αξιοθέατα

•        Χώρα

•        Φιλικότητα των κατοίκων

Οι ξένοι επισκέπτες προσθέτουν τη διάχυτη αίσθηση ηρεμίας, όπως επίσης την ορεινή ενδοχώρα και ιδίως το Ζα.

Δεν λείπουν και οι αναφορές αρκετών επισκεπτών ότι τους άρεσαν τα πάντα.

Και τα πλην…

Στο ερώτημα «Τι σας άρεσε λιγότερο στη Νάξο;» πολλοί επισκέπτες τόνισαν την κακή κατάσταση του οδικού δικτύου. Ειδικότερα οι Έλληνες φάνηκαν κριτικοί για τα εξής:

•        Σκουπίδια στις παραλίες, στους οικισμούς και στους δρόμους

•        Συμπεριφορά των επαγγελματιών και των κατοίκων

•        Τιμές προϊόντων και υπηρεσιών

•        Έλλειψη χώρων στάθμευσης

•        Δρομολόγια δημόσιων συγκοινωνιών

•        Οδική σήμανση

•        Κατάσταση του λιμανιού

Από τους ξένους επισκέπτες επισημάνθηκαν ως επιπλέον αδυναμίες ο δυνατός άνεμος, η ηχορρύπανση και η έλλειψη τουριστικών πληροφοριών. Κάποιοι ανέφεραν ως αδυναμία την έλλειψη νυχτερινής ζωής, ωστόσο αυτό αποτελεί για άλλους επισκέπτες πλεονέκτημα του προορισμού.

Ορισμένοι από τους πλέον ενθουσιώδεις επισκέπτες της Νάξου απάντησαν ότι δεν υπάρχει κάτι που να τους ενόχλησε.